Rujukan Laman

Terma Akaun Untuk Malaysia

Terma dan Syarat ini menetapkan cara akaun padubet wallet, dompet, permainan Roda Putar, Subuh, Aviator, Guruh dan Hujan, serta pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan…

Akaun dan dompetAkses wilayah disokongBayaran tempatanSemakan keselamatan
padubet wallet Terma Akaun Untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa yang berkait dengan log masuk…
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang tafsiran terma, perubahan butiran akaun atau…
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk isu yang memerlukan lampiran, seperti resit Touch 'n Go, salinan…
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Terma

Terma dan Syarat hanya berguna apabila rekod akaun disimpan dengan kemas. Kami menggunakan log transaksi, cap masa, alamat rangkaian, rekod peranti dan sejarah sokongan untuk menilai pertikaian, pengeluaran, akses akaun dan pematuhan…

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, status pengesahan dan rekod dompet untuk melaksanakan Terma dan Syarat. Data ini membantu kami memadankan deposit, menyemak pengeluaran dan mengesan percubaan akses yang tidak selari.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, bahasa paparan dan isyarat keselamatan peranti. Jika anda memadam kuki, beberapa semakan mungkin diulang sebelum anda boleh mengakses dompet atau lobi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu supaya klausa keselamatan akaun boleh dikuatkuasakan. Anda perlu merahsiakan kata laluan dan memaklumkan kami jika akses mencurigakan berlaku.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, memproses pengeluaran dan memenuhi kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan mengurangkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tersalah, minta pembetulan melalui sokongan sebelum transaksi seterusnya. Kami boleh meminta bukti tambahan supaya perubahan tidak digunakan untuk mengambil alih akaun.

Pertikaian terma

Untuk pertikaian tentang klausa, transaksi atau akses, kami akan menyemak log akaun, bukti bayaran dan komunikasi terdahulu. Keputusan akan merujuk versi Terma dan Syarat yang terpakai pada masa kejadian.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang cara Terma dan Syarat digunakan pada akaun anda. Jawapan di bawah tidak menggantikan teks terma penuh, tetapi membantu anda memahami perkara yang biasanya menjejaskan akses, bayaran, data dan pertikaian. Jika jawapan ringkas tidak mencukupi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi sokongan.

Ya, kami boleh mengemas kini Terma dan Syarat apabila proses operasi, keselamatan atau keperluan wilayah berubah. Versi baharu akan menggantikan versi lama selepas dipaparkan, jadi semak halaman ini dari semasa ke semasa.

Kaedah bayaran tersebut digunakan sebagai saluran deposit atau pengeluaran yang tersedia untuk Malaysia, tertakluk pada semakan akaun dan ketersediaan penyedia. Terma kami menerangkan tanggungjawab anda untuk memberikan butiran bayaran yang tepat.

Anda boleh meminta kami menyemak atau membetulkan butiran akaun yang tidak tepat. Kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk transaksi, pertikaian dan keselamatan, walaupun selepas permintaan perubahan diterima.

Akses boleh disemak apabila terdapat log masuk luar biasa, butiran bayaran tidak sepadan, permintaan pengeluaran yang memerlukan pengesahan atau aktiviti yang bercanggah dengan Terma dan Syarat. Kami akan meminta bukti yang berkaitan.

Jika mesej promosi, paparan lobi atau notis ringkas bercanggah dengan Terma dan Syarat, klausa dalam halaman ini akan dirujuk terlebih dahulu. Hubungi sokongan jika anda mahu penjelasan bertulis sebelum meneruskan.

Hantar soalan melalui sembang akaun, e-mel atau borang permintaan dengan menyebut klausa yang dimaksudkan. Sertakan ID akaun dan konteks ringkas supaya kami boleh memberi jawapan yang berkait dengan situasi anda.